Genel Gönderim Bilgileri

• Ürünlerin gönderim süresi, üretim süreleri ile stok durumlarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
• Cumartesi, pazar ve resmi tatiller iş günü olarak sayılmaz.

Gönderim Süreci

• Ürünlerin gönderim süreci, siparişinizi oluşturduktan hemen sonra, ödeme onayı ve güvenlik birimimizin kontrolünün ardından başlar.
• Özel ölçü tül perdeler 3-9 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

Kargoya Teslim Edildikten Sonra

• Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra paketinizin teslimat süresi, teslimat adresiniz ve kargo şirketinin teslimat hızına göre değişiklik gösterebilir. Bu süre tamamen kargo şirketine bağlıdır ve herhangi bir müdahalemiz bulunmamaktadır.
• Siparişinizin kargoya tesliminin ardından, size ileteceğimiz kargo takip numarası ile gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Değişim ve İade Süreci

• Kişiye özel üretim tül perdelerde koşulsuz iade ve değişim hakkı bulunmamaktadır.
• Yurt dışıdan verilen siparişlerde, iade ve değişimden kaynaklı kargo ücreti alıcıya aittir.
• İade şartlarına uyan tüm ürünleri kargoyu teslim alma tarihinizden itibaren 14 gün içinde ücretsiz olarak iade edebilir veya değişimini isteyebilirsiniz.
• Ürününüzü orijinal kutusuyla ve faturasıyla birlikte tarafımıza göndermelisiniz. İadenizin kabul edilmesi için, ürünün hasar görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
• İade ve değişim işlemleri için mutlaka bize bilgi vermeniz gerekmektedir.

​
İade Sonrası Geri Ödeme Süreci

• İade ettiğiniz ürünler perdello.com tarafından onaylanması durumunda 5 iş günü içinde "ürün bedeli" tarafınıza geri ödenecektir.
• Ürün bedel iadesi işlemi tamamlandığında kayıtlı olan mail adresinize veya cep telefonunuza bilgi mesajı gönderilir.
• Ödeme şeklinize göre (kredi kartı veya havale) iadeniz gerçekleşecektir.

Gümrük Vergileri

• Perdello.com dan yapacağınız tüm yurt dışı alışverişlerde kargo ücretsizdir. Ürünlerin teslimi esnasında çıkabilecek gümrük vergileri alıcıya aittir. Her ülkenin gümrük vergileri birbirinden farklı olduğundan, alışveriş yapmadan önce sipariş vereceğiniz tutarın gümrük vergisini öğrendikten sonra sipariş vermenizi tavsiye ederiz.

İade Adresimiz

• Perdello Ev Tekstil Ürünleri ve Gereçleri Paz. San. Tic. / Nuripaşa Mahallesi Zübeyde Hanım Caddesi No 310 Zeytinburnu - İstanbul